公众号和小程序是相辅相成的,公众号可以跳转到小程序,小程序也可以进入公众号。企业用户公众号+小程序,同时运营。这样就可以把二者的长处充份发挥了。公众号进行信息传达和粉丝沉淀,小程序提供必要的功能服务支持,这样即可达到最佳的用户体验。
很多用户在纠结是做微信公众号商城还是小程序商城呢?究竟哪个好?企业和零售商家适合做哪个?在小程序的爆发的时候最大的收益者还是做餐饮行业美容业,线下实体店等。开发成本低,可以线上线下相结合。不过在做线上销售的效果就没有那么明显,因为小程序致命的缺点就是不能实时推送消息给客户,这就导致了小程序在线上商城的黏合度没那么高!
与小程序相比公众号与客户更有黏合度,更适合做线上销售的电商平台!目前部分公司都通过公众号搭建自己的电商平台,在经营粉丝的同时也在经营电商平台,但是效果却是差强人意。
公众号和小程序主要区别:
1、定位不同(公众号服务于营销与信息传递,小程序面向产品与服务)
公众号主要用于信息的传递实现人与信息的连接,借助H5 能够实现简单的交互,主要以营销和信息传递为主简单的服务为辅,而小程序从功能上与公众号有严格区分(不支持关注、消息推送等营销手段),一方面使得产品与服务不至于淹没在公众号营销信息中,另一方支持公众号、朋友圈、群与小程序之间的互动与导流,使得开发者专心做产品与服务,从而为微信带来大量长尾服务叠加微信自身重度服务打造从社交到信息连接再到服务的生态圈。
2、实现技术区别(公众号基于H5,小程序基于微信自身开发环境与开发语言)
小程序是微信内的云端应用(所以无需安装),不是原生App,通过WebSocket 双向通信(保证无需刷新即时通信)、本地缓存(图片与UI 本地缓存降低与服务器交互延时)以及微信底层技术优化实现了接近原生APP 的体验。
公众号是基于传统H5 开发与运行,传统H5 运行环境是浏览器,微信小程序运行环境并非完整的浏览器,开发过程中用到H5 相关的技术,微信小程序的运行环境是微信基于浏览器内核完全重构的一个内置解析器,针对小程序专门做了优化,配合自己定义的开发语言标准(基于H5 进行了优化),提升了小程序的性能。系统权限方面,微信小程序能够通过微信APP 获得更多的系统权限,比如网络通信状态、数据缓存能力等,在此微信APP 相当于架在原有系统中的新的操作系统,小程序借助微信与系统间接交互,使得能够拥有原生APP 的体验。而这一点恰巧是HTML5 web 应用的不足,导致其主要用于业务逻辑与交互简单的应用中。
3、功能不同(公众号功能围绕信息展示与营销,小程序面向产品与服务)
微信与公众号在开发语言、设计规范、营销方式、审核机制等功能方面均有较大不同。公众号是一种账号类型,为用户提供信息与咨询发布平台,提供了一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,结合H5以后公众号也能够提供一些简单交互功能。小程序主要旨在提供服务,相比公众号运行更流畅,能够提供更加复杂的产品与服务。公众号功能主要围绕信息传递与营销展开,小程序对营销功能进行了严格控制以与公众号区别,使得小程序的服务在使用体验与便捷性能够得到提升,不至于淹没在公众号过度营销信息中。
4、体验上的差别(公众号操作延时较大,小程序体验接近原生App)
公众号中点击应用功能后顶部出现绿色进度需要等一段时间,对于业务逻辑复杂交互要求高的应用使用起来体验较差。而小程序将会非常流畅几乎无需等待,类似普通APP 操作一样流畅。主要原因是公众号没有本地缓存,所以每次打开都是会请求服务器刷新页面,造成延时较长体验下降,小程序对UI 与图片本地缓存,只需要对服务器请求交互数据,页面切换无需刷新,所以体验能够接近原生APP 的流畅程度。
5、便捷性
公众号需要扫码关注,才能进入。而小程序扫码后,无需关注,直接进入,用完即走。
6、定位性
微信公众号主要定位是内容信息的展现,内容为王。前段时间闹得沸沸扬扬的“订阅号改版为瀑布流”模式就是一个很好的佐证。而小程序定位是产品和服务。
7、功能性
公众号有推送文章功能,可发布企业商家最新信息和产品等,可分享朋友圈。而小程序功能侧重于即用即走,方便快捷。
8、场景性
公众号的应用场景主要是线上,而小程序主要是线上线下结合。小程序自带附近定位功能,周围半径5公里范围内,自动展现。自动引流,易于拓客。
说了那么多,企业到底如何选择呢?是开发公众号好呢,还是开发小程序好呢?无需纠结,我们为客户服务的一贯做法是,公众号和小程序都要做,公众号用作一个沉淀粉丝作用,小程序用作一个体验感优秀的工具。它们两个可以绑定起来一起结合使用。
公众号和小程序是相辅相成的,公众号可以跳转到小程序,小程序也可以进入公众号。企业用户公众号+小程序,同时运营。这样就可以把二者的长处充份发挥了。公众号进行信息传达和粉丝沉淀,小程序提供必要的功能服务支持,这样即可达到最佳的用户体验。
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